Support

Floe Support

Install Floe and snap your first window

Floe requires macOS 15 or later on an Apple silicon or Intel Mac. The direct download is signed with Developer ID and notarized by Apple. The free trial lasts 7 days from your first launch; no payment is required.

  1. Download Floe for Mac, open the DMG, and drag Floe into Applications.
  2. Launch Floe from Applications. Open System Settings → Privacy & Security → Accessibility and allow Floe to move and resize windows.
  3. Screen Recording permission is optional: allow it for Snap Assist window thumbnails, or turn thumbnails off to use app icons and window titles instead.
  4. Drag an app window to the top of your screen, choose a space in Snap Bar, and release. Select another open window in Snap Assist to fill the next space.

Contact

Email oktay.kirik@icloud.com with your Floe version (Settings → About), macOS version, affected application, display configuration, and steps to reproduce the issue. Do not send private documents or unredacted window screenshots unless necessary and you intentionally choose to share them.

Trial and license help

Open Settings → License to check the 7-day trial, activate a key from your Lemon Squeezy receipt, verify a saved license, or deactivate this Mac. A license supports two active Macs. Deactivate one before moving to a third. Reinstalling Floe does not reset the trial. After the trial, moving and resizing windows stops until a license is activated; settings remain available. If your date and time changed, restore the correct date in macOS before checking again. A paid license works offline for up to 30 days after a successful check.

If an old Mac is unavailable or activation cannot be saved, email support with your order number. Do not send your full license key or payment-card details. Download Floe 1.0.22 or later to activate a paid license. If an older version says activation is unavailable, update via Settings → About → Check for Updates or download the latest DMG.

Updates and downloads

The latest release is linked from Floe’s main page and hosted on GitHub Releases. Download the DMG, open it, quit Floe, and drag the app into Applications to replace the old version. Floe’s layouts and Keychain license records are kept separately. Versions 1.0–1.0.2 need one manual upgrade to 1.0.3. From 1.0.3, Settings → About → Check for Updates downloads and installs verified updates inside Floe. Automatic checks and downloads are enabled by default and can be disabled in About; automatic updates install when you quit Floe.

Windows do not move or resize

Check System Settings → Privacy & Security → Accessibility and allow the copy of Floe you are using. Floe needs this permission to manage other apps’ windows. Full-screen windows are excluded, other Spaces remain separate, and an app’s minimum window size may prevent a requested placement.

Thumbnails are missing

Check the live-thumbnail setting in Floe and Screen Recording permission in System Settings → Privacy & Security. Without permission, Snap Assist uses application icons and window titles. A minimized window can show a previously cached preview only if Floe captured it earlier. Floe does not continuously record video or audio.

Layouts and shortcuts

Review Settings → Layouts for enabled layouts and display-specific preferences, Settings → Edges for activation options, and Settings → Shortcuts for configured bindings. A shortcut may conflict with another app. Stage Manager or a change in display configuration can affect placement.

Privacy and diagnostics

Window data and previews stay on your Mac. Configured builds send automatic crash and hang diagnostics to Sentry; there is currently no in-app diagnostics switch. Read the Privacy Policy for details. Contact support for help removing local preferences or for applicable data requests.

Floe Destek

Floe’yu kurun ve ilk pencerenizi yerleştirin

Floe, Apple silicon veya Intel Mac üzerinde macOS 15 ya da daha yenisini gerektirir. Doğrudan indirme Developer ID ile imzalanmış ve Apple tarafından noter onayından geçirilmiştir. İlk açılışta başlayan 7 günlük deneme için ödeme gerekmez.

  1. Mac için Floe’yu indirin, DMG dosyasını açın ve Floe’yu Applications klasörüne sürükleyin.
  2. Floe’yu Applications klasöründen açın. Sistem Ayarları → Gizlilik ve Güvenlik → Erişilebilirlik bölümünde Floe’ya pencereleri taşıma ve boyutlandırma izni verin.
  3. Ekran Kaydı izni isteğe bağlıdır. Snap Assist pencere önizlemeleri için izin verin veya küçük resimleri kapatarak uygulama simgeleri ve pencere başlıklarını kullanın.
  4. Bir uygulama penceresini ekranın üstüne sürükleyin, Snap Bar’da bir alan seçin ve bırakın. Sonraki alanı doldurmak için Snap Assist’te açık bir pencere seçin.

İletişim

oktay.kirik@icloud.com adresine Floe sürümünü (Settings → About), macOS sürümünü, etkilenen uygulamayı, ekran yapılandırmasını ve sorunu tekrar oluşturma adımlarını gönderin. Gerekli olmadıkça ve paylaşmayı bilerek seçmedikçe özel belgeler veya hassas içeriği gizlenmemiş pencere görüntüleri göndermeyin.

Deneme ve lisans yardımı

7 günlük denemeyi kontrol etmek, Lemon Squeezy makbuzundaki anahtarı etkinleştirmek, kayıtlı lisansı doğrulamak veya bu Mac’i devre dışı bırakmak için Settings → License bölümünü açın. Lisans aynı anda iki Mac’i destekler. Üçüncüye taşımadan önce birini devre dışı bırakın. Floe’yu yeniden kurmak denemeyi sıfırlamaz. Deneme bitince lisans etkinleştirilene kadar pencere taşıma ve boyutlandırma durur; ayarlar erişilebilir kalır. Tarih ve saat değiştiyse yeniden kontrol etmeden önce macOS’ta doğru tarihe dönün. Ücretli lisans, başarılı kontrolden sonra 30 güne kadar çevrimdışı çalışır.

Eski Mac’e erişemiyorsanız veya etkinleştirme kaydedilemiyorsa sipariş numaranızla desteğe yazın. Tam lisans anahtarınızı veya ödeme kartı bilgilerinizi göndermeyin. Ücretli lisansı etkinleştirmek için Floe 1.0.22 veya üzerini indirin. Eski sürüm etkinleştirmenin kapalı olduğunu söylüyorsa Settings → About → Check for Updates ile güncelleyin veya en son DMG dosyasını indirin.

Güncellemeler ve indirmeler

Son sürüm Floe’nun ana sayfasından bağlantı verilerek GitHub Releases’te sunulmaktadır. DMG dosyasını indirin, açın, Floe’dan çıkın ve eski sürümü değiştirmek için uygulamayı Applications klasörüne sürükleyin. Düzenler ve Anahtar Zinciri lisans kayıtları ayrı saklanır. 1.0–1.0.2 sürümlerinden 1.0.3’e ilk yükseltme elle yapılır. 1.0.3’ten itibaren Settings → About → Check for Updates, doğrulanmış güncellemeleri Floe içinde indirip yükler. Otomatik kontrol ve indirme varsayılan olarak açıktır; About bölümünden kapatılabilir. Otomatik güncellemeler Floe’dan çıktığınızda yüklenir.

Pencereler taşınmıyor veya boyutlandırılmıyor

Sistem Ayarları → Gizlilik ve Güvenlik → Erişilebilirlik bölümünde kullandığınız Floe kopyasına izin verin. Floe başka uygulamaların pencerelerini yönetmek için bu izne ihtiyaç duyar. Tam ekran pencereler kapsam dışıdır, diğer Spaces alanları ayrı kalır ve uygulamanın minimum pencere boyutu istenen yerleşimi engelleyebilir.

Küçük resimler görünmüyor

Floe’daki canlı küçük resim ayarını ve Sistem Ayarları → Gizlilik ve Güvenlik bölümündeki Ekran Kaydı iznini kontrol edin. İzin yoksa Snap Assist uygulama simgeleri ile pencere başlıklarını kullanır. Küçültülmüş bir pencere, yalnızca Floe daha önce yakaladıysa önbellekteki önizlemeyi gösterebilir. Floe sürekli video veya ses kaydı yapmaz.

Düzenler ve kısayollar

Etkin düzenler ve ekrana özel tercihler için Settings → Layouts, etkinleştirme seçenekleri için Settings → Edges, tuş atamaları için Settings → Shortcuts bölümlerini inceleyin. Kısayol başka bir uygulamayla çakışabilir. Stage Manager veya ekran yapılandırmasındaki değişiklikler yerleşimi etkileyebilir.

Gizlilik ve tanılama

Pencere verileri ve önizlemeler Mac’inizde kalır. Yapılandırılmış sürümler Sentry’ye otomatik çökme ve donma tanılaması gönderir; şu anda uygulama içinde tanılama anahtarı yoktur. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası’nı okuyun. Yerel tercihlerin silinmesi veya geçerli veri talepleri için desteğe yazın.